Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы уважаем ваш выбор и действуем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Если товар вам не подошёл — вы имеете право на возврат или обмен. Вы можете вернуть или обменять товар, если: ✔ он не был в использовании, ✔ сохранён товарный вид, пломбы, упаковка, ярлыки, ✔ есть документ, подтверждающий покупку (чек, ТТН и пр.). Срок: 🔁 Обмен / возврат возможны в течение 14 дней с момента получения заказа (не считая дня покупки). Как происходит возврат: Свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы проверим соответствие товара условиям возврата. Возврат осуществляется на указанный вами счёт или заменой товара на другой. Важно: 🔧 Возврату не подлежат: расходные материалы (диски, биты, ножи и т.д.) после распаковки, инструмент с явными признаками использования, товары из перечня исключений, утверждённого постановлением КМУ №172 (например, средства индивидуальной защиты, специфическая электроника и пр.). Стоимость пересылки: ✅ Если причина возврата — наша ошибка (не тот товар, брак и т.п.) — мы компенсируем доставку. 🚚 Если товар возвращается по другим причинам — доставка за счёт покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.