Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми поважаємо ваш вибір і діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо товар не підійшов — ви маєте право на обмін або повернення. Ви можете повернути або обміняти товар, якщо: ✔ він не використовувався, ✔ збережено товарний вигляд, пломби, упаковку, ярлики, ✔ є документ, що підтверджує покупку (чек, ТТН тощо). Термін: 🔁 Обмін / повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день покупки). Як відбувається повернення: Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом. Ми перевіримо відповідність товару умовам повернення. Повернення здійснюється на вказаний вами рахунок або обмін — на інший товар. Важливо: 🔧 Поверненню не підлягають: витратні матеріали (диски, біти, ножі тощо) після розпакування, інструмент із явними слідами використання, товари, що входять до переліку виключень, затвердженого постановою КМУ №172 (наприклад, засоби індивідуального захисту, специфічні електронні пристрої тощо). Вартість пересилання: ✅ Якщо причина повернення — наш недолік (не той товар, брак тощо) — ми компенсуємо доставку. 🚚 Якщо товар повертається з інших причин — пересилання за рахунок покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.